Невозможно быстро понять объем выполненной работы и какие комментарии написаны вашими специалистами — в отчетах тысячи записей, но они незаметны.

Непрозрачность работы

Утечка информации

Скрины с ваших рабочих чатов становились достоянием общественности.

Путаница и неразбериха

Непонятно на кого поставлена задача, сколько их, взяли ли ее в работу и когда будет предоставлен ответ.

Формирование отчетов

Оценка времени выполнения задачи

Координация команды

Оценка качества комментариев

Online-мониторинг работы отдела

оценка качества отработки отдельной новости

оценка качества комментариев каждого сотрудника

следить за производительностью каждого отдельного сотрудника

сколько всего комментариев к новости и сколько ваших ответов в них

сколько времени прошло от постановки задачи до ее выполнения

когда она была взята в работу

когда вышла новость

В веб панели вы сможете в режиме онлайн наблюдать за динамикой работы отдела и видеть:

Также в веб панели внедрена система внутренней отчетности отдела:

оценка времени выполнения задачи

История переписки с ботом обнуляется раз в сутки

Бот позволяет распределить постановку задач на сотрудников — каждому приходят свои индивидуальные задачи

В боте задачи помечаются завершенными и сотрудники предоставляют скриншоты комментариев

На сотрудников ставятся задачи по отработке комментариев

Сотрудники начинают и завершают смены через бота

В Telegram-боте вы можете организовать работу сотрудников, занимающихся размещением комментариев, управлять их сменами, распределять задачи и контролировать их выполнение.

Доступ к прозрачной аналитике – от общих цифр до мельчайших деталей.

Получать понятные и детализированные отчеты

Повысить продуктивность команды

Оптимизация рабочих процессов улучшает качество работы и повышает эффективность сотрудников.

Обеспечить защиту данных

Система предотвращает утечки информации и гарантирует безопасность рабочих процессов.

Контролировать процесс работы

Фиксация всех задач за ответственными сотрудниками позволяет отслеживать выполнение задач.

Постановка и контроль задач

1

Выполнение задач

2

Оценивание

3

Сбор статистики и отчётов

4

Проверяем и анализируем комментирование для максимальной эффективности.

Контроль качества

Оперативная обработка запросов

Реагируем на горячие темы в течение 20−30 минут

Круглосуточная поддержка

Оперативно реагируем и помогаем 24/7 по всей России

Мощные ресурсы

Готовы работать с большими объемами задач без потери скорости и качества.

Не только внедрим систему, но и передадим вам лучшие методы организации работы с комментариями

Настройка процессов и передача знаний